Профессия няни особого назначения — тонкое искусство дарить заботу, добро и поддержку, находясь в гармонии с собой. О том, как понять, стоит ли идти в профессию, как в ней развиваться и какие сложности могут быть, мы поговорили с Алиной Княженцевой — человеком с опытом няни для детей с ОВЗ, директором Сервиса “Няни особого назначения” и мамой ребенка с особыми потребностями здоровья и развития.
— Привет! Мы знаем, что у тебя богатый опыт работы самой в качестве няни в детском хосписе. Как ты поняла, что хочешь идти в эту сферу?
Привет! Я пришла работать няней в детский хоспис, когда мне было 35 лет. Это был шаг найти какой-то смысл в работе, найти то место, где я могу многому научиться и принести пользу. Потому что для человека важно видеть, что его труд меняет жизнь других людей, приносит пользу. Это, мне кажется, неотъемлемая часть счастья человека — когда он реализуется в чем-то и видит результат.
Когда начала работать в детском хосписе и стала руководителем отдела нянь, я знакомилась с людьми, которые приходят в эту сферу, так же, как я, учиться, развиваться, открывать что-то новое для себя и давать людям. То есть большая часть моего фокуса внимания перешла от работы с детьми и клиентами к людям, которые приходят в эту сферу. И это взаимодействие мне стало очень интересным.
Так со временем созрело желание создать место работы для тех людей, которые хотят научиться быть нянями для особенных детей, дать им эту возможность. Для многих это новая профессия, новые знания, и нужно место, где тебя научат и дадут возможность реализоваться твоим желаниям.
Поэтому после детского хосписа развитие сервиса «Няни особого назначения» стало именно такой возможностью для меня создать работу, создать обучение, создать возможность людям изучать эту сферу и реализовываться в ней.
— А можешь дать пару советов, как самостоятельно понять: стоит идти работать няней или нет?
Когда приходят няни на собеседование, я всегда честно задавала им вопрос: “Послушай внутри себя, хочешь ли ты идти в эту сферу работать?”. Я считаю, мы должны жить по любви, и любая работа, особенно связанная с помогающими профессиями, должна приносить любовь.
Стоит ли идти работать няней или нет, зависит от того, получаешь ты от этой работы вдохновение, радость и энергию, чувство наполненности, или она забирает из тебя больше энергии, чем даёт. Если этот баланс “брать-давать” есть, и он в наслаждение, тогда стоит идти работать няней и наслаждаться этим.
— От няни в хосписе ты проделала путь до директора целого Сервиса, специализирующегося на уходе за детьми с особыми потребностями здоровья и развития. Расскажи начинающим и уже опытным няням, как прийти в новую семью?
Нужно настроиться на то, что вы идёте в семью, в систему. Идёте изучать в первую очередь её запрос и сверяться с тем, есть ли у вас отклик на этот запрос. То есть новый ребёнок и семья ощущаются примерно так же, как любое новое в жизни: работа, еда, хобби. Это важно понимать и соответственно готовиться. Также мы готовим нянь к тому, чтобы они с любопытством шли изучать новую семью, не боялись, не заходили в новую семью с какими-то своими убеждениями, страхами, стереотипами.
В любой семье может быть сложно и можно увидеть то, что не понравится лично вам. Это нормально. Вместо фокуса на этом, сосредотачивайтесь на том, что нового и интересного можно узнать, что вам даст опыт работы именно с этой семьей, с этим ребенком как профессионалу, как человеку. Настраивайте себя на изучение. Каждый ребенок, каждая семья в нашей работе — это новый шаг в профессиональном развитии.
К каждому ребенку и семье важно готовиться: мы узнаём о диагнозе, запросе ребёнка, семье, что хочет мама, какие у неё потребности. Важно понимать, зачем ей нужна няня в первую очередь: для развивающих занятий с ребенком, для выполнения рекомендаций специалиста или просто побыть с ним. То есть мы узнаем запрос, узнаем особенности ребенка, готовим себя и открываем свое сердце для изучения нового.
Если говорить технически о том, как прийти в новую семью, то разговаривать с родителями, быть с ними в партнерской позиции. Это значит откровенно рассказать о себе родителям, быть готовым отвечать на вопросы: профессиональные, о своем пути в профессии, о том, что вы за человек, что вам интересно. Для родителей это важно, потому что они пускают в семью нового человека, вы будете работать в их доме, на их территории. Поэтому это честное взрослое знакомство, открытое с двух сторон. Открытость — это шаг номер ноль в этой системе.
— Что делать, если ребенок не принимает няню?
Это зависит от того, какая ситуация, и какой проделан путь. Если ребенок не принимает няню при первом-втором визите, это нормально. Мы все присматриваемся к людям и не можем с первых секунд знакомства сказать, принимаем ли мы этого человека в свою жизнь или нет. Поэтому для отношений нужно время.
Если ребенок в первые дни знакомства с няней говорит, что она ему не нравится или что он ее не хочет, нужно внимательно понаблюдать, действительно ли няня не подходит, или ребенок переживает, например, из-за того, что уходит мама, либо боится, что няня будет с ним слишком много, а мама мало. Если дать время, то часто отношения складываются.
Бывает, когда няня с семьей и ребенком абсолютно не подходят друг другу по темпераменту. Тогда принимается решение, что нужен другой человек. Поэтому важно смотреть, есть ли шанс у этих отношений. Если няня понимает ребенка, дает ему время и пространство для принятия - это хороший вектор в успешной работе с ребенком.
У меня был опыт работы с семьями, где мне ребенок прямо говорил: “Ты худшая моя няня, уходи, я тебя не хочу видеть. Не приходи ко мне больше никогда”. Но мы с родителями понимали, что это связано с тревогой от нового человека в доме. К нему приходит не та няня, которую ребенок привык видеть у себя в доме, которую любит и считает своим другом. Я для него была опасностью и знаком, что меняется его привычная система. Но со временем у нас отношения наладились и возникла большая симпатия и любовь.
Нужно понимать причину того, что ребенок не принимает, и уже от этого принимать решения.
— А как быть в ситуации, если ребенку все понравилось, а вот родителям привыкнуть тяжело или есть замечания?
Здесь зеркальная ситуация. Если ребенку нравится няня, а родителю тяжело привыкнуть или есть замечания, это тоже касается степени недовольства няней. В чем это проявляется?
Допустим, няня не соблюдает требования родителей, какой-то уклад семьи, режима визитов, рекомендации родителей по уходу и по нахождению, например, у них дома, по сопровождению ребенка. Если няня регулярно игнорирует замечания родителей, скорее всего, с этой няней стоит расстаться, несмотря на контакт с ребенком. Потому что спокойствие родителей в этой системе очень важно — они должны доверять человеку, которому они оставляют ребенка. И не просто оставляют ребенка, но доверяют свой дом, свое спокойствие. Обратная связь от родителей очень важна, и ее не надо игнорировать.
Опять же, мы говорим не о первых визитах, когда все знакомятся, всем тяжело и непривычно, а о тех случаях, когда няня пришла уже 5-10 раз, и у родителей все равно остается недовольство ее работой. Если няня действительно объективно что-то делает не так, как говорят родители, то это повод выйти на откровенный разговор. Если после такого разговора, когда родители четко проговорили важные для них моменты и пожелания, ситуация не меняется, то стоит расставаться, потому что, скорее всего, комфортная работа не сложится.
Такое бывает. Это не говорит о том, что няня плохая. Это говорит о том, что две системы не подходят друг к другу.
— В помогающих профессиях всегда есть риск привязаться к подопечному. Есть ли такая история в профессии няни, и как с этим быть?
Профессия няни подразумевает близкие отношения. Няня заботится о ребёнке — это очень интимная сфера, очень душевная сфера, про большую привязанность, эмпатию и тёплые, очень глубокие отношения. Конечно, привязанность происходит и у родителей, и у подопечного ребенка, и у няни. Это нормально. Было бы ненормально, если бы этой привязанности не возникало.
Но чтобы это не переходило в семейные отношения, важно обращать внимание на то, что няня не член семьи. Она не может воспитывать или заменять маму как главный взрослый для ребенка, не может привязываться так, чтобы перечить родителям и приносить свои правила в дом.
Мама, родители, близкие являются в этой системе главными. Они могут прислушиваться к няне, могут брать ее советы, но при этом оставаться главными. Этот баланс важно соблюдать.
Мы рекомендуем няням в работе иметь несколько семей, чтобы не было привязанности к одному ребенку, чтобы была привязанность к нескольким семьям, к нескольким детям. Это делает работу более гармоничной.
И родителям рекомендуем, чтобы в их дом приходило несколько нянь, которые одинаково хорошо ухаживают за ребенком и помогают. Это тоже помогает не привязываться к одному человеку и не рассчитывать, не надеяться, что он будет с семьей всегда. Потому что это все-таки работа, происходят разные моменты: няня может уволиться, стать специалистом, уйти более профессионально в работу; и тогда семья остается без няни.
Поэтому вот эта привязанность — она нормальна. Главное, чтобы она не была болезненной, и была профессиональной.
— Как бы ни было прекрасно общение и взаимодействие няни с ребенком, рано или поздно приходит время прощаться. Как быть с привязанностью в такой ситуации?
Рано или поздно приходится прощаться. По-человечески мне бы хотелось посоветовать, чтобы тепло между людьми оставалось, чтобы какое-то время и ребёнок, и мама, и няня имели возможность спросить, как дела друг у друга, что происходит дальше в их жизни. Это важно, потому что наша работа про тепло, про поддержку друг друга, и резкие расставания, на самом деле, не подразумеваются в этой работе.
Обычно, даже если няня с семьей расстаются, какое-то время поддерживается теплая связь на расстоянии. Это нормально и хорошо. Не всем это требуется, не всегда возникает потребность, что тоже нормально. Но если хочется спросить, как дела, не стесняйтесь это делать. Это поможет пережить разрыв менее травматично.
Также помогает постепенный ввод новой няни, либо плавное расставание, когда няня работает все меньше и меньше в семье. Можно такой вариант посоветовать, если он возможен. Вариантов можно придумать и больше, главное, чтобы не наносилась травма ребенку из-за резкого расставания со значимым человеком.
Няне в этой ситуации важно заранее предупреждать, если он/она хочет уйти из семьи или сервиса, чтобы мы заранее ввели нового человека, и расставание не было бы резким.
У меня есть семьи, с которыми я работала и до сих пор общаюсь. Етественно, со временем это происходит все реже и реже. То есть, когда я ушла из хосписа и рассталась с семьей, мы постоянно переписывались, узнавали друг у друга, как дела, что нового. Сейчас мы друг друга поздравляем с днем рождения. Это более редкое общение, но не менее теплое. Все равно отношения сохранились — люди остаются в жизни, и ты в их жизни остаешься. Это бесценно.
— Какие еще советы важно услышать тем, кто только начинает свой путь няни?
Привет! Я пришла работать няней в детский хоспис, когда мне было 35 лет. Это был шаг найти какой-то смысл в работе, найти то место, где я могу многому научиться и принести пользу. Потому что для человека важно видеть, что его труд меняет жизнь других людей, приносит пользу. Это, мне кажется, неотъемлемая часть счастья человека — когда он реализуется в чем-то и видит результат.
Когда начала работать в детском хосписе и стала руководителем отдела нянь, я знакомилась с людьми, которые приходят в эту сферу, так же, как я, учиться, развиваться, открывать что-то новое для себя и давать людям. То есть большая часть моего фокуса внимания перешла от работы с детьми и клиентами к людям, которые приходят в эту сферу. И это взаимодействие мне стало очень интересным.
Так со временем созрело желание создать место работы для тех людей, которые хотят научиться быть нянями для особенных детей, дать им эту возможность. Для многих это новая профессия, новые знания, и нужно место, где тебя научат и дадут возможность реализоваться твоим желаниям.
Поэтому после детского хосписа развитие сервиса «Няни особого назначения» стало именно такой возможностью для меня создать работу, создать обучение, создать возможность людям изучать эту сферу и реализовываться в ней.
— А можешь дать пару советов, как самостоятельно понять: стоит идти работать няней или нет?
Когда приходят няни на собеседование, я всегда честно задавала им вопрос: “Послушай внутри себя, хочешь ли ты идти в эту сферу работать?”. Я считаю, мы должны жить по любви, и любая работа, особенно связанная с помогающими профессиями, должна приносить любовь.
Стоит ли идти работать няней или нет, зависит от того, получаешь ты от этой работы вдохновение, радость и энергию, чувство наполненности, или она забирает из тебя больше энергии, чем даёт. Если этот баланс “брать-давать” есть, и он в наслаждение, тогда стоит идти работать няней и наслаждаться этим.
— От няни в хосписе ты проделала путь до директора целого Сервиса, специализирующегося на уходе за детьми с особыми потребностями здоровья и развития. Расскажи начинающим и уже опытным няням, как прийти в новую семью?
Нужно настроиться на то, что вы идёте в семью, в систему. Идёте изучать в первую очередь её запрос и сверяться с тем, есть ли у вас отклик на этот запрос. То есть новый ребёнок и семья ощущаются примерно так же, как любое новое в жизни: работа, еда, хобби. Это важно понимать и соответственно готовиться. Также мы готовим нянь к тому, чтобы они с любопытством шли изучать новую семью, не боялись, не заходили в новую семью с какими-то своими убеждениями, страхами, стереотипами.
В любой семье может быть сложно и можно увидеть то, что не понравится лично вам. Это нормально. Вместо фокуса на этом, сосредотачивайтесь на том, что нового и интересного можно узнать, что вам даст опыт работы именно с этой семьей, с этим ребенком как профессионалу, как человеку. Настраивайте себя на изучение. Каждый ребенок, каждая семья в нашей работе — это новый шаг в профессиональном развитии.
К каждому ребенку и семье важно готовиться: мы узнаём о диагнозе, запросе ребёнка, семье, что хочет мама, какие у неё потребности. Важно понимать, зачем ей нужна няня в первую очередь: для развивающих занятий с ребенком, для выполнения рекомендаций специалиста или просто побыть с ним. То есть мы узнаем запрос, узнаем особенности ребенка, готовим себя и открываем свое сердце для изучения нового.
Если говорить технически о том, как прийти в новую семью, то разговаривать с родителями, быть с ними в партнерской позиции. Это значит откровенно рассказать о себе родителям, быть готовым отвечать на вопросы: профессиональные, о своем пути в профессии, о том, что вы за человек, что вам интересно. Для родителей это важно, потому что они пускают в семью нового человека, вы будете работать в их доме, на их территории. Поэтому это честное взрослое знакомство, открытое с двух сторон. Открытость — это шаг номер ноль в этой системе.
— Что делать, если ребенок не принимает няню?
Это зависит от того, какая ситуация, и какой проделан путь. Если ребенок не принимает няню при первом-втором визите, это нормально. Мы все присматриваемся к людям и не можем с первых секунд знакомства сказать, принимаем ли мы этого человека в свою жизнь или нет. Поэтому для отношений нужно время.
Если ребенок в первые дни знакомства с няней говорит, что она ему не нравится или что он ее не хочет, нужно внимательно понаблюдать, действительно ли няня не подходит, или ребенок переживает, например, из-за того, что уходит мама, либо боится, что няня будет с ним слишком много, а мама мало. Если дать время, то часто отношения складываются.
Бывает, когда няня с семьей и ребенком абсолютно не подходят друг другу по темпераменту. Тогда принимается решение, что нужен другой человек. Поэтому важно смотреть, есть ли шанс у этих отношений. Если няня понимает ребенка, дает ему время и пространство для принятия - это хороший вектор в успешной работе с ребенком.
У меня был опыт работы с семьями, где мне ребенок прямо говорил: “Ты худшая моя няня, уходи, я тебя не хочу видеть. Не приходи ко мне больше никогда”. Но мы с родителями понимали, что это связано с тревогой от нового человека в доме. К нему приходит не та няня, которую ребенок привык видеть у себя в доме, которую любит и считает своим другом. Я для него была опасностью и знаком, что меняется его привычная система. Но со временем у нас отношения наладились и возникла большая симпатия и любовь.
Нужно понимать причину того, что ребенок не принимает, и уже от этого принимать решения.
— А как быть в ситуации, если ребенку все понравилось, а вот родителям привыкнуть тяжело или есть замечания?
Здесь зеркальная ситуация. Если ребенку нравится няня, а родителю тяжело привыкнуть или есть замечания, это тоже касается степени недовольства няней. В чем это проявляется?
Допустим, няня не соблюдает требования родителей, какой-то уклад семьи, режима визитов, рекомендации родителей по уходу и по нахождению, например, у них дома, по сопровождению ребенка. Если няня регулярно игнорирует замечания родителей, скорее всего, с этой няней стоит расстаться, несмотря на контакт с ребенком. Потому что спокойствие родителей в этой системе очень важно — они должны доверять человеку, которому они оставляют ребенка. И не просто оставляют ребенка, но доверяют свой дом, свое спокойствие. Обратная связь от родителей очень важна, и ее не надо игнорировать.
Опять же, мы говорим не о первых визитах, когда все знакомятся, всем тяжело и непривычно, а о тех случаях, когда няня пришла уже 5-10 раз, и у родителей все равно остается недовольство ее работой. Если няня действительно объективно что-то делает не так, как говорят родители, то это повод выйти на откровенный разговор. Если после такого разговора, когда родители четко проговорили важные для них моменты и пожелания, ситуация не меняется, то стоит расставаться, потому что, скорее всего, комфортная работа не сложится.
Такое бывает. Это не говорит о том, что няня плохая. Это говорит о том, что две системы не подходят друг к другу.
— В помогающих профессиях всегда есть риск привязаться к подопечному. Есть ли такая история в профессии няни, и как с этим быть?
Профессия няни подразумевает близкие отношения. Няня заботится о ребёнке — это очень интимная сфера, очень душевная сфера, про большую привязанность, эмпатию и тёплые, очень глубокие отношения. Конечно, привязанность происходит и у родителей, и у подопечного ребенка, и у няни. Это нормально. Было бы ненормально, если бы этой привязанности не возникало.
Но чтобы это не переходило в семейные отношения, важно обращать внимание на то, что няня не член семьи. Она не может воспитывать или заменять маму как главный взрослый для ребенка, не может привязываться так, чтобы перечить родителям и приносить свои правила в дом.
Мама, родители, близкие являются в этой системе главными. Они могут прислушиваться к няне, могут брать ее советы, но при этом оставаться главными. Этот баланс важно соблюдать.
Мы рекомендуем няням в работе иметь несколько семей, чтобы не было привязанности к одному ребенку, чтобы была привязанность к нескольким семьям, к нескольким детям. Это делает работу более гармоничной.
И родителям рекомендуем, чтобы в их дом приходило несколько нянь, которые одинаково хорошо ухаживают за ребенком и помогают. Это тоже помогает не привязываться к одному человеку и не рассчитывать, не надеяться, что он будет с семьей всегда. Потому что это все-таки работа, происходят разные моменты: няня может уволиться, стать специалистом, уйти более профессионально в работу; и тогда семья остается без няни.
Поэтому вот эта привязанность — она нормальна. Главное, чтобы она не была болезненной, и была профессиональной.
— Как бы ни было прекрасно общение и взаимодействие няни с ребенком, рано или поздно приходит время прощаться. Как быть с привязанностью в такой ситуации?
Рано или поздно приходится прощаться. По-человечески мне бы хотелось посоветовать, чтобы тепло между людьми оставалось, чтобы какое-то время и ребёнок, и мама, и няня имели возможность спросить, как дела друг у друга, что происходит дальше в их жизни. Это важно, потому что наша работа про тепло, про поддержку друг друга, и резкие расставания, на самом деле, не подразумеваются в этой работе.
Обычно, даже если няня с семьей расстаются, какое-то время поддерживается теплая связь на расстоянии. Это нормально и хорошо. Не всем это требуется, не всегда возникает потребность, что тоже нормально. Но если хочется спросить, как дела, не стесняйтесь это делать. Это поможет пережить разрыв менее травматично.
Также помогает постепенный ввод новой няни, либо плавное расставание, когда няня работает все меньше и меньше в семье. Можно такой вариант посоветовать, если он возможен. Вариантов можно придумать и больше, главное, чтобы не наносилась травма ребенку из-за резкого расставания со значимым человеком.
Няне в этой ситуации важно заранее предупреждать, если он/она хочет уйти из семьи или сервиса, чтобы мы заранее ввели нового человека, и расставание не было бы резким.
У меня есть семьи, с которыми я работала и до сих пор общаюсь. Етественно, со временем это происходит все реже и реже. То есть, когда я ушла из хосписа и рассталась с семьей, мы постоянно переписывались, узнавали друг у друга, как дела, что нового. Сейчас мы друг друга поздравляем с днем рождения. Это более редкое общение, но не менее теплое. Все равно отношения сохранились — люди остаются в жизни, и ты в их жизни остаешься. Это бесценно.
— Какие еще советы важно услышать тем, кто только начинает свой путь няни?
- Если страшно, это нормально. Ненормально, если вам не страшно. Страх преодолим за счёт ваших желаний, за счёт поддержки коллег. Просите эту поддержку.
- Не бывает глупых или лишних вопросов, ни коллегам, ни, тем более, родителям. Задавайте вопросы, если вам что-то непонятно. Тогда будет намного проще.
- Обсуждайте, будьте инициативны, но не будьте напористы. Обсуждайте свои сомнения.
- Честность и открытость творят чудеса. Няни иногда переживают, как это они придут к родителям и скажут, что что-то не умеют. Круто, если вы придёте и скажете: “Я учились, хочу еще научиться. Да, пока нет опыта или нет большого опыта, но я хочу научиться, хочу справиться и хочу быть вам полезна в вашем запросе”. Такой подход к делу, правда, творит чудеса. Потому что, если мы прячемся за свои страхи и за свое неумение, это чувствуется. Поэтому открытость всегда вызывает открытость с другой стороны. И тогда возможно все.
- Учиться, не переставать изучать, не переставать быть любопытной в этой сфере. Не будьте ленивы на получение знаний, потому что сфера особого детства настолько разнообразна по направлениям, по специальностям, и профессия няни в себе содержит все.
- Если сталкиваетесь с трудностью или что-то не можете, не отчаивайтесь. В следующий раз получится, нужно просто чуть больше узнать и получить опыт. Вообще опыт решает все. Опытной няней, при плотной работе 5/2 с детьми с разными диагнозами, становится где-то через полгода. Это такой необходимый срок для того, чтобы действительно стать специалистом, который твердо стоит на ногах и уверенно работает с любым ребенком. Любое начинание, любой путь в любой профессии требует обучения. Помните про это.
Если вы хотите отдавать людям добро, помогать и найти смысл в работе, приглашаем вас в команду Сервиса. Стать няней особого назначения можно по кнопке ниже.
